ご注文後、メール２通を送信します。必ずお読みください。

• ご注文内容複写メール：ご注文直後に自動送信
• 発送日お知らせメール：ご注文翌日昼頃までに送信（土日祝をはさむ場合、翌平日）

※FAX後１週間以上お届けがない場合、FAXが弊社に届いていませんのでお電話ください
（土日祝をはさむ場合、１週間以上かかる場合があります）

＜発送日の目安＞

※あくまで目安ですので、ご了承下さい
※発送日はこちらから商品を出す日です。お届け日ではありません。
※基本的に郵送でのお届けとなります

■送付方法と発送手数料

SAL便などお安い方法でお送りします。
発送手数料は、その実費送料です。
実費送料は、重量に応じて決まります。
重量は、品物を梱包した重量です。

■お支払方法

カード払いは取り扱っておりません。
お振込でお受けしておりますが、海外からの通常振込の場合、振込元・振込先、双方の金融機関に対して振込手数料をお支払いいただくことになりますので、
日本国内から立替払いしていただけるご家族等がいらっしゃれば、その方からお振込いただいても結構です。

　

■まずはメールでお問い合わせください　mail@riverwhale.com

メールで下記をお知らせください。追ってご返信さしあげます。

【ご氏名】【ご住所】【お電話番号】【ご注文商品と数】

※立替払いの場合、上記に加え、
【立替え払いする方の、ご氏名・ご住所・お電話番号・ご関係】

●返品期限：商品到着後１週間以内にご発送ください

●返品送料：返送料・再送料は弊社が負担いたします

●送料・返送料はお客様ご負担となります

個人情報は、適法かつ適正な方法でお預かりします。具体的には、お客様から、当社取り扱い商品・サービスのお申し込みの際に、必要な情報をご提供いただきます。またお客様の希望される商品・サービスご提供等の目的で、関連するご質問をさせていただく場合がございますが、必要最低限の事項を除いて、お客様の任意でご提供いただくものです。

お預かりした個人情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただき、常にご提供いただいた最新の内容を反映させていただきます。

個人情報の管理にあたっては、漏洩・滅失・毀損の防止、その他の安全管理のために必要かつ適正な措置を講じるよう努めます。

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お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止等をご希望の場合、当社までお申し出ください。ご本人様であることを確認させていただいた上で、対応させていただきます。
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